پاسخ : هزینه ارسال به تمام نقاط ایران با توجه به نحوه ی ارسال و موقعیت مکانی می باشد و تمام سعی کارشناسان آزند اتوماسیون بر این است که کالا با کمترین هزینه ی حمل به دست مشتری برسد که البته در مواردی خاص متفاوت می باشد.(به شما مهندسین عزیز پیشنهاد می شود که قبل از خرید از مشاوران آزند اتوماسیون کمک بگیرید تا ارسال کالا به بهترین نحو ممکن صورت بگیرد )

خیر : با توجه به حجم زیاد سفارش روزانه و بسیاری از موارد فنی دیگر،مبلغ کالا باید قبل از ارسال کالا به طور تمام و کمال پرداخت گردد که امکان ارسال کالا بعد از تسویه حساب ایجاد می شود.

پاسخ : ضمانت اصالت و معیوب بودن کالا از موارد اساسی موجود در فروشگاه اینترنتی آزند اتوماسیون است که به منظور اطمینان خاطر مشتری جهت سفارش گذاری تمامی محصولات ایجاد شده است. طوری که اگر بعد از دریافت سفارش ،متوجه عدم اصل بودن کالا یا معیوب بودن آن شدید میتوانید در بخش امور مشتریان با ما در میان بگذارید.در صورت اثبات بر اصل نبودن کالای ارسالی یا معیوب بودن آن قبل از ارسال،کالا مشمول ضمانت مرجوعی می شود و شما می توانید سفارش خود را مرجوع کنید و هزینه سفارش به طور کامل ( هزینه سفارش + هزینه ارسال خرید + هزینه ارسال برگشت ) به حساب شما واریز خواهد شد.

پاسخ : فروشگاه اینترنتی آزنداتوماسیون عملا شعبه دیگری از فروشگاه اینترنتی بنام آزندکنترل میباشد که در این فروشگاه آنلاین سعی شده است محصولات به صورت آنلاین به فروش برسد که البته نماد اعتماد الکترونیک یکی دیگر از موارد اعتماد سازی در بحث سفارش گذاری می باشد؛ لازم به ذکر است که در صورت عدم اعتماد به خرید اینترنتی شما مشتریان گرامی می توانید حضورا به دفاتر ما در مشهد و تهران (آدرس در سایت) مراجعه کنید تا با داشتن قابلیت فروش حضوری بتوانیم بستر مناسبی را جهت اعتماد سازی بین شما سروران و فروشگاهمان ایجاد کرده باشیم. لازم به ذکر است که حتما قبل از مراجعه حضوری با کارشناسان فروش جهت تعیین وقت برای ساعت مراجعه هماهنگ کنید.

پاسخ : مشتری گرامی شما می توانید برای پیگیری وضعیت سفارشات خود به پنل کاربری خود مراجعه کرده و از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید که البته بهترین روش ممکن برای پیگیری سفارشات ارتباط مستقیم با کارشناسان فروش از طریق پیام رسان های داخلی و خارجی می باشد که در آنجا با درخواست رسید یا بارنامه می توانید به طور دقیق از وضعیت ارسال سفارشتان مطلع شوید.(البته کارشناسان آزند اتوماسیون بعد از ثبت سفارش و ارسال کالا، قبل از پیگیری شخص شما ،تمامی موارد لازم جهت پیگیری سفارش را ،برای شما ارسال میکنند.

پاسخ : این پرسش هم می تواند جزء مواردی قرار بگیرید که به عوامل مختلفی چون موقعیت مکانی مشتری،حجم بار و… بستگی دارد و با توجه به خواسته ی شما می توان با تیپاکس،پست و… ارسال گردد. البته این اطمینان خاطر را به شما می دهیم که در صورت تماس شما با ما و موجود بودن جنس در انبار آزند اتوماسیون ،سفارش میتواند در بازه ی زمانی 8 صبح الی 9 شب با سریع ترین و بهترین راه ممکن ارسال گردد.در صورت ثبت سفارش از ساعت 7 شب به بعد، ارسال سفارش تنها از طریق باربری امکان پذیر است که در صورت تاکید و تایید مشتری به منظور ارسال کالا در همان زمان،بدین وسیله انجام میپذیرد.

پاسخ : پرداخت وجه کالا در آزند اتوماسیون به دو صورت امکان پذیر است: الف) واریز به حساب یا کارت به کارت که اطلاعات حساب جهت واریز از طریق تماس تلفنی یا پیام رسان های داخلی یا خارجی برای شما ارسال میشود.
ب) آنلاین(درگاه های بانکی فعال در سایت) که در مواردی به دلیل نوسانات قیمت (ناشی از قیمت ارز) از این طریق قابل انجام نمیباشد که البته به علت نواسانات شدید قیمت ارز سفارش گذاری از طریق درگاه های بانکی را پیشنهاد نمیکنیم!

پاسخ : کارشناسان ما تمام وقت آماده ی پاسخگویی به شما سروران گرامی می باشند که البته بهترین راه جهت مشاوره گرفتن ،شرح دقیق پروژه در تلگرام یا واتساپ فروشگاه آزند اتوماسیون که از طریق شماره تماس 09124744857 امکان پذیر است.لازم به ذکر است که در صورت عدم اتصال به پیام رسان های خارجی (به دلیل فیلترینگ)،کارشناسان ما در پیام رسان های داخلی (ایتا،روبیکا و بله) اماده پاسخگویی به شما عزیزان می باشند که می توانید با ما از این طریق نیز در ارتباط باشید..